{"id":372,"date":"2025-06-12T18:45:53","date_gmt":"2025-06-12T18:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/vivelosandes.com\/?page_id=372"},"modified":"2025-07-31T15:02:06","modified_gmt":"2025-07-31T15:02:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vivelosandes.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"
O que nossos passeios incluem?<\/strong><\/summary>\n

No Vive Los Andes, n\u00f3s nos esfor\u00e7amos para oferecer a voc\u00ea experi\u00eancias completas e memor\u00e1veis. Aqui est\u00e3o os detalhes O que voc\u00ea pode esperar <\/strong>de nossos passeios:
Transporte <\/strong>de e para sua acomoda\u00e7\u00e3o, bem como paradas nos principais pontos de interesse em cada rota.
Em nossos tours de vinho, voc\u00ea desfrutar\u00e1 de degusta\u00e7\u00f5es e almo\u00e7os que est\u00e3o claramente especificados na descri\u00e7\u00e3o de cada tour.
Todas as nossas excurs\u00f5es s\u00e3o orientado <\/strong>em ingl\u00eas. Se precisar de um guia bil\u00edngue, solicite-o com anteced\u00eancia para que possamos coorden\u00e1-lo.
Importante<\/strong>Observe que as taxas de entrada em parques e reservas naturais n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas no pre\u00e7o de nossas atividades. Recomendamos que voc\u00ea consulte a descri\u00e7\u00e3o detalhada de cada passeio para saber todos os detalhes.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

H\u00e1 alguma restri\u00e7\u00e3o de idade ou de sa\u00fade para os passeios?<\/strong><\/summary>\n

Queremos que todos aproveitem a magia de Mendoza conosco. A maioria de nossos passeios \u00e9 projetada para pessoas de todas as idades e condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas.
No entanto, existem alguns exce\u00e7\u00f5es importantes<\/strong>:
Passeios em vin\u00edcolas: <\/strong>Algumas vin\u00edcolas t\u00eam pol\u00edticas que n\u00e3o permitem crian\u00e7as em suas instala\u00e7\u00f5es por motivos de seguran\u00e7a ou devido ao tipo de experi\u00eancia que oferecem. Se estiver viajando com crian\u00e7as, consulte-nos antes de reservar um tour de vinhos para confirmar as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.
Atividades de aventura: Algumas excurs\u00f5es de aventura, por sua natureza, n\u00e3o s\u00e3o adequadas para crian\u00e7as pequenas ou para pessoas com problemas de sa\u00fade que possam ser comprometidos.
Excurs\u00f5es em alta montanha:<\/strong> Para sua seguran\u00e7a, \u00e9 essencial que voc\u00ea esteja em boas condi\u00e7\u00f5es de sa\u00fade se planeja fazer caminhadas em montanhas altas, como aquelas entre 3.000 e 4.000 metros acima do n\u00edvel do mar. As varia\u00e7\u00f5es de press\u00e3o e oxig\u00eanio exigem condi\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ideais.
Recomendamos revisar a descri\u00e7\u00e3o <\/strong>e se tiver alguma d\u00favida sobre restri\u00e7\u00f5es de idade ou sa\u00fade, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajud\u00e1-lo a escolher a experi\u00eancia perfeita para voc\u00ea.
Recomendamos que voc\u00ea verifique a descri\u00e7\u00e3o de cada passeio e, se tiver alguma d\u00favida sobre restri\u00e7\u00f5es de idade ou sa\u00fade, n\u00e3o hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajud\u00e1-lo a escolher a experi\u00eancia perfeita para voc\u00ea.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

O que acontece se o tempo n\u00e3o estiver favor\u00e1vel no dia da excurs\u00e3o?<\/strong><\/summary>\n

Se o clima n\u00e3o permitir um passeio seguro, ofereceremos op\u00e7\u00f5es como reprogramar <\/strong>a atividade para outro dia ou o reembolso total do passeio. N\u00f3s o manteremos informado o tempo todo.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os m\u00e9todos de pagamento?<\/strong><\/summary>\n

Os pre\u00e7os publicados s\u00e3o \u00e0 vista na entrega. Favor consultar para pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito, transfer\u00eancias banc\u00e1rias ou por meio de plataformas digitais.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Como proceder para altera\u00e7\u00f5es de datas ou cancelamentos?<\/strong><\/summary>\n

Voc\u00ea pode cancelar ou modificar sua reserva com at\u00e9 48 horas de anteced\u00eancia. sem custo<\/strong>. Se o cancelamento for feito dentro de 48 horas antes do passeio, ser\u00e3o cobradas taxas<\/strong> de acordo com nossa pol\u00edtica de cancelamento. Se o cancelamento estiver dentro do prazo de 24 horas antes<\/strong> nenhum reembolso poder\u00e1 ser considerado. Entre em contato conosco o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para altera\u00e7\u00f5es ou cancelamentos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

O seguro de viagem \u00e9 obrigat\u00f3rio?<\/strong><\/summary>\n

Nossos transportes s\u00e3o legalmente autorizados a circular, portanto, possuem os seguros obrigat\u00f3rios. Tamb\u00e9m oferecemos seguro b\u00e1sico para diferentes atividades. Tamb\u00e9m \u00e9 aconselh\u00e1vel que cada viajante tenha assist\u00eancia de viagem contratada com anteced\u00eancia.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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